Cestovné poistenie AXA

• REFERENCE – poistenie liečebných nákladov s limitom 100 000 EUR. Zahŕňa asistenčné služby, repatriáciu a transport, zásah horskej služby pri poistnej udalosti, akútne ošetrenie zubov do 240 EUR a bežné športy vykonávané na rekreačnej úrovni.
• KOMFORT – poistenie liečebných nákladov s limitom 600 000 EUR. Okrem krytí zahrnutých vo variante REFERENCE obsahuje aj poistenie zodpovednosti, právnu ochranu, úrazové poistenie a poistenie batožiny vrátane straty osobných dokladov.
• EXCELENT – najkomplexnejší variant s limitom liečebných nákladov 20 000 000 EUR. Okrem krytí zahrnutých vo variante KOMFORT obsahuje aj krytie chronických ochorení do 40 000 EUR, službu Lekár na telefóne, Osobného asistenta, vyššie poistné limity, poistenie zmeškaného odjazdu a poistenie predčasného návratu.

Všeobecné poistné podmienky cestovného poistenia AXA Assistance platné od 15. 6. 2026

• Vyšetrenia nevyhnutné na stanovenie diagnózy a liečebného postupu
• Nevyhnutné lekárske ošetrenie
• Hospitalizácia v nemocnici vo viaclôžkovej izbe so štandardným vybavením a štandardnou lekárskou starostlivosťou vrátane nemocničnej stravy
• Lieky predpísané alebo odporučené lekárom v súvislosti s poistnou udalosťou
• Základné ošetrenie zubným lekárom pri akútnych bolestivých stavoch
• Preprava pacienta do najbližšieho vhodného zdravotníckeho zariadenia
• Repatriácia – prevoz poisteného späť na územie Slovenskej republiky
• Preprava telesných pozostatkov na územie Slovenskej republiky
• Zásah horskej služby alebo preprava vrtuľníkom, ak si to zdravotný stav poisteného vyžaduje

V prípade, že počas pobytu v zahraničí spôsobíte tretej osobe škodu na zdraví alebo majetku, poisťovňa za Vás uhradí oprávnené nároky na náhradu škody v rozsahu poistných podmienok.

• Informácie o podmienkach vstupu do krajiny, vízach a zastupiteľských úradoch.
• Informácie o zdravotných rizikách, očkovaní, počasí a miestnych podmienkach.
• Odporúčanie zdravotníckeho zariadenia alebo lekára.

• Organizácia lekárskej pomoci pri úraze alebo ochorení.
• Pomoc pri kontakte s nemocnicou, políciou alebo inými úradmi.

• Tlmočenie pri komunikácii so zdravotníckym zariadením.
• Tlmočenie pri policajnej kontrole alebo riešení poistnej udalosti.
• Sprostredkovanie prekladu nevyhnutných dokumentov.

• Právna pomoc pri občianskoprávnych sporoch.
• Pomoc pri uplatnení nároku na náhradu škody.
• Právne poradenstvo v rozsahu poistných podmienok.

• Telefonická konzultácia zdravotného stavu s lekárom.
• Odporúčanie ďalšieho postupu alebo vhodného zdravotníckeho zariadenia.

• Pomoc pri organizovaní služobnej alebo súkromnej cesty.
• Pomoc pri zabezpečení potrebných služieb podľa aktuálnej situácie poisteného.

Batožinu nie je možné poistiť samostatne, ale iba ako súčasť variantov cestovného poistenia EXCELENT alebo KOMFORT. Batožinou sa rozumejú osobné veci vo vlastníctve poisteného, ktoré si vzal so sebou na cestu alebo ich počas cesty nadobudol. Vo variante EXCELENT je poistené aj profesionálne technické vybavenie potrebné na výkon povolania vrátane jeho príslušenstva.

Poistnou udalosťou je najmä:

• poškodenie alebo zničenie batožiny živelnou udalosťou,
• krádež vlámaním alebo lúpež v ubytovacom zariadení alebo úschovni,
• krádež vlámaním do motorového vozidla alebo lúpež za podmienok uvedených v poistných podmienkach,
• poškodenie alebo odcudzenie batožiny v príčinnej súvislosti so živelnou udalosťou,
• poškodenie alebo odcudzenie batožiny po dopravnej nehode alebo úraze, keď poistený nemohol veci opatrovať,
• strata alebo odcudzenie osobných dokladov.

Batožina zverená dopravcovi
Poisťovňa neposkytuje náhradu škody za batožinu zverenú dopravcovi. Ak letecká spoločnosť batožinu stratí, poškodí alebo zničí, nárok na náhradu škody sa uplatňuje priamo voči dopravcovi podľa príslušných právnych predpisov.

Limity poistného plnenia

Poistenie cestovania lietadlom je voliteľné pripoistenie určené pre osoby cestujúce leteckou dopravou. Kryje meškanie batožiny, meškanie príletu a škodu na batožine zverenej leteckému dopravcovi.

Meškanie batožiny

Ak sa riadne odbavená batožina omešká o 6 hodín alebo viac po prílete do zahraničia, poisťovňa poskytne poistné plnenie na úhradu nevyhnutných výdavkov na základné hygienické potreby a oblečenie.

Meškanie príletu

Ak prílet do cieľovej destinácie v zahraničí alebo zo zahraničia späť mešká z dôvodu štrajku, prevádzkových dôvodov, technickej poruchy lietadla alebo nepriaznivého počasia, poisťovňa poskytne poistné plnenie za každú začatú hodinu čakania po uplynutí prvých 6 hodín meškania.

Limity poistného plnenia

Pripoistenie storna cesty slúži na úhradu stornovacích poplatkov, ktoré si účtuje cestovná kancelária, letecká spoločnosť alebo iný poskytovateľ cestovnej služby, ak poistený nemôže nastúpiť na cestu z dôvodu poistnej udalosti.

Poistnou udalosťou je najmä:

• úmrtie poisteného, rodinného príslušníka alebo spolucestujúceho,
• vážne akútne ochorenie alebo úraz poisteného, rodinného príslušníka alebo spolucestujúceho,
• vážna škoda na majetku spôsobená živelnou udalosťou alebo protiprávnym konaním tretej osoby, ktorá si vyžaduje prítomnosť poisteného,
• vlámanie do miesta trvalého bydliska poisteného,
• výpoveď zo zamestnania zo strany zamestnávateľa,
• podanie návrhu na rozvod manželstva druhým z manželov,
• zmeškanie odjazdu z dôvodu dopravnej nehody.

Účinnosť pripoistenia storna

Pripoistenie storna nie je možné uzatvoriť samostatne, ale iba spolu s cestovným poistením. Poistenie je účinné okamihom uzatvorenia poistnej zmluvy a zaplatenia poistného.

Pripoistenie storna je potrebné uzatvoriť najneskôr do 14 kalendárnych dní od zaplatenia prvej cestovnej služby. Ak je do začiatku čerpania cestovnej služby menej ako 15 dní, pripoistenie musí byť uzatvorené najneskôr v deň zaplatenia tejto cestovnej služby.

Pripoistenie predčasného návratu pomáha v situáciách, keď musíte svoju plánovanú zahraničnú cestu nečakane ukončiť a vrátiť sa domov skôr z dôvodu závažnej udalosti.

Poisťovňa uhradí primerané a nevyhnutné náklady na predčasný návrat do Slovenskej republiky, ak je dôvod návratu krytý poistnými podmienkami.

• úmrtie blízkej osoby,
• vážne ochorenie alebo úraz blízkeho rodinného príslušníka,
• živelnú udalosť alebo rozsiahlu škodu na majetku poisteného, ktorá si vyžaduje jeho osobnú prítomnosť,
• ďalšie mimoriadne udalosti uvedené v poistných podmienkach.

Poistenie sa vzťahuje iba na prípady uvedené v poistných podmienkach. O spôsobe návratu rozhoduje asistenčná služba s prihliadnutím na konkrétnu situáciu.

Pri cestovnom poistení AXA ASSISTANCE sú športové aktivity rozdelené do troch kategórií.

Bežné športy sú uvedené v zozname športov v poistných podmienkach. Ide o športové aktivity vykonávané rekreačne, bez účasti na organizovaných súťažiach alebo profesionálnych športových podujatiach. Tieto športy sú kryté v základnom cestovnom poistení bez potreby pripoistenia.

Rizikové športy sú uvedené v poistných podmienkach a vyžadujú uzatvorenie pripoistenia rizikových športov. Do tejto kategórie patria aj bežné športy vykonávané súťažne, výkonnostne alebo profesionálne.

Napríklad rekreačný futbal s priateľmi je považovaný za bežný šport. Ak však poistený hrá futbal ako registrovaný hráč v súťaži alebo za športový klub, ide o rizikový šport.

Ide o športové aktivity uvedené vo výlukách poistných podmienok, ktoré poisťovňa nekryje bez ohľadu na úroveň, na akej ich poistený vykonáva.

Základné cestovné poistenie kryje turistické, súkromné aj pracovné cesty, počas ktorých poistený vykonáva administratívnu alebo inú nemanuálnu činnosť.

Ak poistený počas pobytu v zahraničí vykonáva manuálnu prácu, je potrebné uzatvoriť pripoistenie manuálnej práce. Manuálnou prácou sa rozumie výkon povolania, podnikateľskej činnosti alebo inej zárobkovej činnosti, pri ktorej poistený vykonáva fyzickú prácu alebo obsluhuje stroje, zariadenia či pracovné nástroje.

Pripoistenie rozširuje poistné krytie na poistné udalosti vzniknuté pri výkone manuálnej práce. Nevzťahuje sa však na poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú pri výkone pracovnej činnosti. Poistenie zodpovednosti kryje iba škody spôsobené poisteným v jeho súkromnom živote.

Chronické ochorenia patria medzi najčastejšie otázky pri uzatváraní cestovného poistenia. Preto je dôležité rozlišovať medzi stabilizovaným a nestabilizovaným chronickým ochorením.

Stabilizované chronické ochorenie je ochorenie, pri ktorom počas posledných 12 mesiacov pred uzatvorením poistenia nedošlo k hospitalizácii, akútnej liečbe, zmene zdravotného stavu, zmene spôsobu liečby ani úprave medikácie. Poistený zároveň nie je práceneschopný a nečaká na výsledky vyšetrení, okrem pravidelných kontrol.

Liečebné náklady súvisiace so stabilizovaným chronickým ochorením sú kryté v rozsahu zvoleného variantu cestovného poistenia.

Variant EXCELENT navyše zahŕňa aj rozšírené krytie chronických ochorení s limitom 40 000 €, ktoré sa vzťahuje aj na prípady, ktoré by pri ostatných variantoch neboli kryté.

Variant EXCELENT obsahuje dve nadštandardné služby, ktoré pomáhajú poistenému nielen pri poistnej udalosti, ale aj pri riešení bežných situácií počas cesty.

Lekár na telefóne

• telefonická konzultácia zdravotného stavu s lekárom,
• odporúčanie ďalšieho postupu pri zdravotných problémoch,
• pomoc pri rozhodovaní, či je potrebné vyhľadať lekára alebo nemocnicu.

Osobný asistent

• pomoc pri organizovaní služobných alebo súkromných ciest,
• vyhľadanie a sprostredkovanie potrebných služieb,
• asistencia pri riešení nepredvídaných situácií počas pobytu v zahraničí.

Pripoistenie domácich maznáčikov je určené pre majiteľov psov a mačiek, ktorí cestujú so svojím zvieraťom do zahraničia. Kryje náklady na nevyhnutnú veterinárnu starostlivosť, ak domáci maznáčik počas cesty náhle ochorie alebo utrpí úraz.

Za domáceho maznáčika sa považuje pes alebo mačka vo veku od 3 mesiacov do 10 rokov, ktorého majiteľom je poistený. Zviera musí byť označené mikročipom alebo tetovaním a musí spĺňať podmienky vstupu do cieľovej krajiny.

Poistenie zahŕňa najmä:

• nevyhnutné veterinárne vyšetrenie a ošetrenie,
• diagnostické vyšetrenia súvisiace s poistnou udalosťou,
• pobyt na veterinárnej klinike,
• lieky predpísané veterinárnym lekárom,
• dopravu domáceho maznáčika k veterinárovi a späť verejnou dopravou alebo taxíkom,
• rozšírenie poistenia zodpovednosti na škody a ujmu spôsobené domácim maznáčikom.

Poistenie sa nevzťahuje najmä na:

• ochorenia alebo úrazy, ktoré vznikli pred začiatkom poistenia alebo ešte na Slovensku,
• odkladnú veterinárnu starostlivosť, ktorú možno poskytnúť po návrate na Slovensko,
• vrodené, dedičné a chronické ochorenia s výnimkou prvého prejavu dovtedy nezisteného ochorenia,
• náklady súvisiace s graviditou zvieraťa,
• očkovanie, liečbu parazitov a iné preventívne alebo kozmetické úkony,
• dopravu k veterinárovi, ak sa veterinárne ošetrenie neuskutočnilo.

Pripoistenie Drink povolený rozširuje poistenie liečebných nákladov aj na poistné udalosti, ktoré vznikli v súvislosti s požitím alkoholu.

Poistné krytie sa uplatní za predpokladu, že poistenému bola bezprostredne po vzniku poistnej udalosti, najneskôr však do 2 hodín, nameraná hodnota alkoholu v krvi najviac 0,8 ‰.

Dôležité upozornenie

Pripoistenie sa nevzťahuje na udalosti, ktoré vznikli pri činnosti, pri ktorej miestne právne predpisy zakazujú požitie alkoholu. Ide napríklad o vedenie motorového vozidla pod vplyvom alkoholu.

Pripoistenie rozširuje iba poistenie liečebných nákladov. Nevzťahuje sa automaticky na úrazové poistenie, poistenie zodpovednosti ani ostatné zložky cestovného poistenia.

Pripoistenie požičaného vozidla je určené pre klientov, ktorí si počas pobytu v zahraničí požičajú vozidlo v oficiálnej autopožičovni. Kryje náklady na spoluúčasť, ktorú je poistený povinný uhradiť autopožičovni alebo poisťovni požičaného vozidla pri jeho poškodení alebo odcudzení.

Poistnou udalosťou môže byť:

• poškodenie požičaného vozidla pri dopravnej nehode,
• poškodenie vozidla živelnou udalosťou,
• vandalizmus,
• odcudzenie požičaného vozidla.

Dôležité podmienky

• vozidlo musí byť požičané v zahraničí v oficiálnej autopožičovni,
• v čase poistnej udalosti musí vozidlo viesť poistený alebo iná osoba uvedená v poistnej zmluve,
• poistený musí vozidlo po prevzatí odfotografovať zo všetkých strán a zdokumentovať existujúce poškodenia,
• pri poškodení alebo odcudzení vozidla je potrebné privolať políciu a vyžiadať si policajnú správu,
• poistený musí predložiť potvrdenie autopožičovne o vzniknutej škode a vyúčtovanej spoluúčasti.

Poistenie sa nevzťahuje najmä na:

• vozidlo požičané na Slovensku,
• vozidlo požičané od súkromnej osoby alebo v neoficiálnej požičovni,
• prípady, keď vozidlo viedla neoprávnená osoba,
• zmluvné pokuty, penále a administratívne poplatky autopožičovne.

Celoročné cestovné poistenie s opakovanými cestami je určené pre osoby, ktoré počas roka cestujú do zahraničia viackrát. Poistenie sa uzatvára na obdobie jedného roka a vzťahuje sa na neobmedzený počet zahraničných ciest, pričom dĺžka jednej cesty nesmie presiahnuť limit uvedený v poistnej zmluve (spravidla 90 dní).

Poistenie je možné uzatvoriť pre jednotlivca, dvojicu, rodinu alebo skupinu osôb. Rodinné poistenie zahŕňa poistníka, jeho manžela/manželku alebo druha/družku žijúcich v spoločnej domácnosti a ich nezaopatrené deti uvedené v poistnej zmluve. Každý poistený môže cestovať samostatne.

Celoročné poistenie štandardne kryje turistické, rekreačné a administratívne pracovné cesty. Ak je dojednané pripoistenie manuálnej práce alebo ďalšie pripoistenia, poistné krytie sa rozširuje aj o tieto činnosti.

Ku všetkým variantom možno dojednať aj voliteľné pripoistenia, napríklad storno cesty, rizikové športy, manuálnu prácu, cestovanie lietadlom, zásah Horskej záchrannej služby na Slovensku, domáceho maznáčika, požičané vozidlo alebo pripoistenie Drink povolený.

Pripoistenie zásahu Horskej záchrannej služby na Slovensku je určené pre prípady, keď vznikne poistenému povinnosť uhradiť náklady na záchrannú činnosť Horskej záchrannej služby v horských oblastiach Slovenskej republiky. Poistenie sa vzťahuje na zásah pri blúdení, uviaznutí v náročnom teréne, únave, úraze, zranení, lavíne, zosuve pôdy, páde skál alebo pri úmrtí poisteného.

Poisťovňa uhradí náklady na pátracie a záchranné činnosti Horskej záchrannej služby, prepravu poisteného z miesta zásahu do zdravotníckeho zariadenia alebo na miesto odovzdania zdravotnej záchrannej službe, prípadne náklady na prevoz telesných pozostatkov.

Poistenie platí iba pri celoročnom cestovnom poistení s opakovanými cestami. Limit 10 000 € predstavuje maximálne poistné plnenie za celé poistné obdobie pre každého poisteného.

Poznámka: Náklady na zásah Horskej záchrannej služby v zahraničí sú súčasťou poistenia liečebných nákladov a sú kryté do výšky limitu zvoleného variantu cestovného poistenia.

Travel 4 Business je celoročné skupinové cestovné poistenie určené pre zamestnávateľov, ktorí pravidelne vysielajú svojich zamestnancov na zahraničné pracovné cesty. Poistenie platí pre neobmedzený počet pracovných ciest počas jedného poistného obdobia, pričom dĺžka jednej pracovnej cesty spravidla nepresiahne 90 dní.

Zamestnávateľ si uzatvorením poistenia zároveň plní zákonnú povinnosť zabezpečiť zamestnancovi poistenie liečebných nákladov počas zahraničnej pracovnej cesty podľa zákona o cestovných náhradách.

Poistníkom je zamestnávateľ, ktorý si objedná dohodnutý počet poistných miest. Poistenie sa nevzťahuje na konkrétne mená zamestnancov, ale na dohodnutý počet pracovníkov, takže pri zmene zamestnancov nie je potrebné poistnú zmluvu upravovať.

Územnú platnosť je možné zvoliť pre Európu alebo celý svet.

Poistenie automaticky zahŕňa administratívne aj manuálne pracovné činnosti bez potreby osobitného pripoistenia.

V závislosti od zvoleného variantu obsahuje poistenie:

• KOMFORT – liečebné náklady do 250 000 €, asistenčné služby, úrazové poistenie, poistenie zodpovednosti, batožiny vrátane služobnej elektroniky, predčasný návrat, poistenie vyslania náhradného pracovníka a právnu asistenciu.
• EXCELENT – liečebné náklady do 20 000 000 € a navyše vyššie limity poistného plnenia, poistenie omeškania batožiny, oneskorenia alebo zrušenia letu, Doktor na telefóne, rozšírené krytie zodpovednosti a ďalšie nadštandardné služby.

V prípade poistnej udalosti poisťovňa uhradí aj skutočné náklady na dopravu náhradného pracovníka na miesto výkonu práce alebo obchodného rokovania, aby firma mohla zabezpečiť pokračovanie pracovnej cesty bez zbytočných komplikácií.

• Všeobecné poistné podmienky AXA ASSISTANCE pre cestovné poistenie
• Všeobecné poistné podmienky k cestovnému poisteniu zamestnancov TRAVEL 4 BUSINESS